Что произошло 

Ребёнок заболел энтеровирусом, педиатр назначил ряд препаратов, включая «Церукал» в дозировке 0,4 мл. В поисках процедурного кабинета, работающего в субботу, женщина обратилась в ближайшую клинику — «Эмирмед».

По словам Ерке Ерболкызы, медсестра ввела ребёнку две ампулы «Церукала» — 4 мл, что в десять раз превышает назначенную дозу.

«Я переспросила: в назначении указано 0,4, вы точно будете ставить две ампулы? Она уверенно ответила, что препарат разводится физраствором и так и нужно. Я подумала, что, возможно, это правильно, ведь это медсестра, и не стала спорить».

Женщина добавила, что во время процедуры девочка сильно плакала, а после сразу уснула. Спустя три часа состояние её дочери оставалось нестабильным.

«Обычно она просыпается через два часа, но в этот раз не просыпалась, была вялой и беспокойной. Я пыталась ее разбудить, но она оставалась вялой, снова засыпала и плакала. Прошло уже три часа. Тогда я пересмотрела назначенные лекарства и сразу написала педиатру. Она ответила: срочно вызывайте 103».

Госпитализация и передозировка 

Приехавшая бригада скорой помощи госпитализировала мать и ребёнка. В больнице, по словам Ерке Ерболкызы, врачи подтвердили передозировку.

«В больнице нас осмотрел реаниматолог и положил в палату. Он был в шоке, но сказал, что, слава Богу, у ребенка есть реакция, поэтому можно наблюдаться в обычной палате. Сказал, что при дозе 4 мл у ребенка могли быть очень серьезные последствия и что нам повезло».

Супруг женщины обратился в клинику. Как утверждает Ерке Ерболкызы, конкретных решений по урегулированию ситуации семье не озвучили.

«Позже, когда я находилась в больнице, мне позвонили оттуда. Они начали спрашивать, как наше состояние, и говорили, что якобы связались с врачами больницы и попросили, чтобы за нами хорошо смотрели. Но за нами и без их вмешательства оказывали должный уход и наблюдение.

Я ответила, что все вопросы мы будем решать через суд. В ответ представители клиники заявили, что клиника ни при чем и снимает с себя ответственность. Они предложили разбираться напрямую с медсестрами, которые ставили капельницу, подчеркнув, что за действия сотрудников они не отвечают».

Ерке Ерболкызы сообщила, что уже подала заявление против клиники.

Редакция masa.media направила официальный запрос в клинику «Эмирмед» и Министерство здравоохранения и будет следить за развитием ситуации.

UPD: Официальный комментарий медицинского центра «Эмирмед»:

«Прежде всего, мы искренне желаем ребёнку скорейшего полного восстановления. Безопасность пациентов является для нас безусловным приоритетом.

07 февраля 2026 года родители ребёнка обратились в процедурный кабинет медицинского центра «Эмирмед» с письменным назначением врача другого медицинского учреждения - МЦ «Киндермед».

Процедуры были выполнены медицинской сестрой с большим опытом на основании предоставленного родителями назначения. Самостоятельные изменения либо корректировки назначения сотрудниками медицинского центра не производились.

Согласно представленному родителями листу назначений были введены следующие препараты:

• раствор NaCl 20 мл + дексаметазон 0,4 мг;

• раствор NaCl 20 мл + церукал 0,4 мл;

• дисоль 30,0 мл + раствор NaCl 20 мл + витамин C 2,5 мл.

Дозировки соответствовали объёму, указанному в письменном назначении лечащего врача другого медицинского центра.

Процедуры проведены с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и действующих стандартов безопасности. На момент проведения и завершения процедур ребёнок находился в удовлетворительном состоянии.

Информация о превышении дозировки препарата в десять раз не подтверждается фактическими данными.

Для всестороннего и объективного рассмотрения обстоятельств по данному случаю в клинике проведена служебная проверка. В случае необходимости по официальному запросу уполномоченных органов будет предоставлена вся необходимая документация и записи видеонаблюдения.

Информация о том, что медицинский центр снимает с себя ответственность за действия сотрудников, не соответствует действительности. В соответствии с законодательством Республики Казахстан медицинская организация несёт ответственность за деятельность своего персонала».