Что произошло

В редакцию masa.media обратилась Азода Токтаева — 24-летняя жительница Алматинской области, выпускница детского дома «Баганашыл». Она более 13 лет ждёт очереди на получение государственного жилья и создала чат в Telegram, в котором объединились более 20 сирот из разных регионов Казахстана, столкнувшихся с аналогичной проблемой.

Интересы сирот представляет юрист Дмитрий Ганнов. Он помог составить коллективное обращение. В нём сироты отмечают, что по закону имеют первоочередное право на получение жилья из государственного жилищного фонда, однако они ждут уже 10–15 лет и сталкиваются с препятствиями.

Так, в обращении сказано, что при переходе на единую базу очередников некоторые из них пропали из списков, а у других порядковые номера были изменены в сторону увеличения без объяснения причин. Сироты заявили, что в акиматах проблему не решают, и теперь направили коллективное заявление в прокуратуру.

«Кроме того, выявлены факты, когда при переезде сироты в другой город или при смене фамилии дата постановки в очередь менялась на новую, лишая человека 5–10 лет законного ожидания.

В частности, в Карасайском районе Алматинской области выдача государственного жилья фактически не осуществляется с 2015 года», — сказано в обращении.

«Детям-сиротам очень тяжело. Мы выживаем»

Азода Токтаева, рассказывая о своей ситуации, сообщила, что у неё есть два младших брата. Втроём они попали в детский дом в 2012 году.

Спустя год Азода встала в очередь на жилье в Конаеве. По её словам, долгое время она оставалась 79-й в списке, однако позже её сняли с очереди, перевели в Каскелен, и теперь она занимает 549-е место. Более того, в «Отбасы банк» ей сообщили, что она стоит в очереди только с 2025 года.

«Я жду жильё больше 13 лет. У меня есть два младших брата — 22 и 20 лет. Мы попали в детский дом в 2012 году и должны были встать в очередь на жильё вместе. В 2013 году нас поставили в городе Конаев (бывший Капчагай).

До 2021 года я стояла там и была №79, но меня просто сняли с очереди в тот день, когда я обратилась в ЖКХ, чтобы уточнить информацию. По одному брату — Петелину Артёму — почему-то совсем не было информации, как будто он не стоял с нами в очереди с 2013 года. После меня перевели в Каскелен, где я уже оказалась №549 по счёту, и сейчас, в 2026 году, мы всё ещё ждём наше жильё.

Нам очень тяжело, мы живём раздельно: младший у знакомых, второй брат у друга, а я снимаю квартиру и с трудом справляюсь с оплатой. Я обращалась через «eOtinish» и в Отбасы Банк, и мне пришёл ответ, что я якобы стою в очереди только с 2025 года. Куда делись предыдущие годы — непонятно.

Детям-сиротам очень тяжело. У нас в городе невероятно высокие цены на арендное жильё, мы выживаем. У нас нет родителей, нам некому помочь, и поэтому мы решили объединиться», — сказала она.

«Я проживаю в неприспособленных местах»

Выпускник Алматинского областного детского дома №1 Евгений Успенский из Telegram-чата сирот рассказал, что состоит в очереди на получение жилья с 2010 года.

Мужчина заявил, что из-за ошибок системы он оказался в списках очередников сразу в двух районах — Бостандыкском (г. Алматы) и Карасайском (Алматинская область). При этом, по его словам, номер в очереди ему вовсе не сообщают.

«Из-за отсутствия жилья я вынужден жить в крайне нестабильных и тяжёлых условиях. Фактически я временно проживаю в неприспособленных местах. К примеру, зимой, чтобы не оказаться на улице в мороз, надо пробираться в подвалы. Я не употребляю алкоголь и наркотики, но из-за сложной жизненной ситуации мне пришлось брать кредиты для покрытия базовых расходов, и это привело к постоянной долговой нагрузке.

С 2016 года я обращаюсь в акимат города Каскелен и сталкиваюсь с постоянной сменой объяснений и отсутствием конкретного результата. Говорят об отсутствии финансирования, о строительстве, о завершении строительства, но итог один — жильё не предоставляется.

Ситуация усложнилась после передачи функций по распределению жилья в «Отбасы Банк». Мне не предоставляют номер очереди, не дают разъяснений и официальной информации о моём статусе. Я одновременно числюсь в очереди сразу в двух районах — Бостандыкском и Карасайском, и из-за этого очередь якобы не продвигается. Однако я не несу ответственности за корректность государственных очередей», — сказал он.

Обращение в прокуратуру

Сегодня, 21 апреля, участники Telegram-чата направили коллективное обращение в Генеральную прокуратуру. В документе сироты требуют проверить деятельность местных исполнительных органов регионов, а также операторов жилищных программ.

Кроме того, заявители просят проверить законность изменения порядковых номеров и дат постановки в очередь при миграции данных, а также принять меры реагирования для устранения выявленных нарушений и восстановления их прав.

Напомним, сегодня в Казахстане проживает около 20 тысяч детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

В СМИ регулярно появляются сообщения о случаях, когда люди, имеющие первоочередное право на получение жилья из государственного фонда, сталкиваются с трудностями. Так, на прошлой неделе «Радио Азаттык» сообщало, что Чингиз Курманхан уже не первый год пытается добиться справедливости. У выпускника детского дома имеется третья группа инвалидности. В 2020 году его исключили из списка очередников.