Алима Искакова (имя изменено — прим. ред.) работает в одном из промоушен-агентств в Алматы. Начальство установило на рабочую аппаратуру прослушивающую программу, чтобы следить за сотрудниками без их ведома.

Она встроена в систему Samsung Knox (приложение, создающее зашифрованное хранилище на Android-устройстве для защиты корпоративной информации — прим. ред.), которая записывает и сохраняет все разговоры сотрудников:

Каждый день нам выдают планшеты, на которых мы демонстрируем клиентам рекламируемую продукцию, а также просим их пройти небольшой опрос, чтобы подтвердить участие в промо-кампании.

Неделю назад нам сказали, что теперь на всех устройствах установлена прослушка, и начальство будет следить за тем, как мы работаем. Программа эта работает постоянно. Руководство объяснило это целью улучшить качество нашей работы. Естественно, нашего мнения никто не спрашивал, просто поставили перед фактом. 

Ни о каком повышении качества работы даже говорить не стоит. Это нововведение только ухудшило рабочий процесс.

Практически все мои коллеги, и я в том числе, были жутко недовольны таким обращением со стороны руководства. Но все наши просьбы и жалобы на этот счет просто проигнорировали и принудили нас работать таким образом. 

Помимо того, что появилось параноидальное чувство, будто за тобой постоянно следят, на каждый объект, где мы работаем, по пять раз день приезжают проверки со стороны руководства и расслабиться невозможно даже на секунду. По правилам, в течение рабочего дня нам запрещено сидеть. Недавно мою коллегу уволили только за то, что она присела на пять минут, так как сильно устала.

При этом мы несем ответственность буквально за все имущество компании: начиная от формы и заканчивая планшетами. Если с этим что-то не так, то все вычитается из нашей зарплаты, а у нас даже нет трудового договора. Практически все рабочее время проходит в стрессе. Некоторых моих коллег такие условия довели до нервного срыва. 

Больше всего беспокоит, что нам вообще запрещено выключать планшеты. А после работы приходится забирать их домой. Получается, они вполне могут записывать и все время, что я нахожусь дома и занимаюсь личными делами. 

В итоге работодатель практически не соблюдает наши права. Работать в таких условиях невероятно тяжело. Есть вероятность, что нас прослушивают 24/7, даже в нерабочее время: на экране периодически всплывает окно оповещения, что ведется запись.

Теперь я и все мои коллеги хотим побыстрее сменить место работы, но, к сожалению, сейчас это не представляется возможным. Во время карантина очень сложно найти другой вариант.

ПОЧЕМУ СЛЕЖКА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ НАРУШАЕТ ПРАВА ЧЕЛОВЕКА 

Для Казахстана тема о слежке за сотрудниками на рабочих местах не нова. СМИ обширно освещали эту тему после жалоб граждан на установку видео или аудио-контроля со стороны руководства.

Как правило, работодатели устанавливают в офисах камеры видеонаблюдения или записывающие устройства на рабочие телефоны. Так они хотят отслеживать поведение сотрудника на рабочем месте, улучшить качество работы и наблюдать за тем, чтобы сотрудник не занимался личными делами в рабочее время. Начальство заявляет, что на работе не должно быть места личной жизни, и поэтому установка записывающих устройств якобы законна и оправдана. 

Но по закону все не так.

По Трудовому кодексу РК, рабочее время — это период, в течение которого работник выполняет трудовые обязанности в соответствии с актами работодателя и условиями трудового договора. Может показаться, что в рабочее время у человека нет права на личную жизнь, однако на деле она никуда не девается. 

Возможно, во время работы вам позвонит родственник или друг, чтобы срочно что-то сообщить. Это вполне можно расценивать, как личный разговор. Если он будет записан или прослушан, так как вы можете находиться в помещении с подслушивающими устройствами, то это нарушение, — рассказал юрист Сергей Уткин. 

Наблюдают за работником зачастую без его согласия. Юристы отмечают, что это нарушает право человека на неприкосновенность частной жизни. Это прописано в 18-й статье Конституции РК и, согласно основному закону государства, сбор, хранение и распространение личной информации без согласия человека не допускаются. 

Подкрепить это можно еще и постановлением Европейского суда по правам человека от 28 января 2003 года, где указано, что даже в публичной сфере есть зона взаимодействия человека с другими, которая может относиться к сфере «частной жизни». Это еще раз показывает, что личные контакты вполне могут происходить и на рабочем месте. 

По 23 статье Трудового кодекса РК, работодатель обязан предоставлять работнику полную и достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте. В том числе — о способах контроля в отношении его производственной деятельности. Получается, если факт слежки обоснован только личным желанием работодателя, то это считается незаконным. 

Важно уточнить: официальное право на прослушку личных разговоров граждан в Казахстане есть только у Комитета национальной безопасности, согласно приказу от 2017 года о «требованиях к телекоммуникационному оборудованию по обеспечению проведения оперативно-розыскных мероприятий, сбора и хранения служебной информации об абонентах». 

Но даже в этом официальном постановлении присутствует ряд ограничений. Например, спецслужбы имеют право прослушивать только определенный круг лиц, а не всех подряд. И чтобы доказать необходимость слежки, надо составить подробное письменное обоснование, которое будет заверено руководством, а потом и телекоммуникационной компанией. 

КАК ЗАКОННО ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ПРОСЛУШКИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Чтобы работодатель мог законно собирать и обрабатывать персональные данные сотрудника, необходимо прописать этот пункт в трудовом договоре или заключить отдельное соглашение. 

По словам юриста Сергея Уткина, если сотрудник обнаружил, что его личные разговоры записывают, и не хочет работать в таких условиях, то может указать, что это не было прописано в трудовом договоре или в другом акте (если этого пункта в документах действительно не было). 

Это называется права и обязанности. Если работодатель себе такого права не прописал в трудовом договоре, то его, соответственно, нет. Сотрудник может апеллировать договором и если там этот пункт не прописан, то с этим уже можно работать. Очень часто в трудовом договоре работодатель пишет «и другие права, предусмотренные...», но законодательством нигде не предусмотрено право записи. 

Априори этого права тоже не существует. Раз оно не прописано, то его нет. Для этого и существует договор, чтобы прописать конкретные права и обязанности, и если работодатель хочет иметь такое право, то надо вносить изменения и чтобы сотрудник под этим подписался. Раз этого права нет ни в Трудовом кодексе, ни в договоре, то по факту его тоже нет, — добавил юрист. 

Внимательно читайте трудовой договор при приеме на работу и заранее обговорите с работодателем все нюансы вашей будущей деятельности. Если вы уже какое-то время работаете, и вас не устраивают такие условия, то подайте официальную жалобу на имя руководителя. Укажите, что этот пункт не был прописан ни в договоре, ни в отдельном соглашении. В таком случае работодатель обязан либо избавиться от прослушки, либо заключить с вами новый договор. 

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК РАБОТАЕТ НЕОФИЦИАЛЬНО 

Иногда работодатель считает, что у сотрудника нет прав жаловаться на условия работы или что-то требовать, так как он устроен неофициально и получает «черную зарплату». То есть сотрудника приняли на работу без заключения трудового договора, за него не платят пенсионных отчислений и так далее. 

Но даже у неофициально трудоустроенного человека есть права работника и тот факт, что не был подписан официальный документ при трудоустройстве — это вина работодателя, а не сотрудника. 

В Трудовом кодексе прописано: если работодатель не заключил трудовой договор, то считается, что он заключен с момента допуска человека к работе и у человека имеются все права, прописанные в Трудовом кодексе. Заключить трудовой договор — обязанность работодателя и если он этого не сделал, тут его вина, а не работника. Значит, он нарушил трудовое законодательство, а для работника трудовые отношения существуют, — поделился Сергей Уткин. 

По словам юриста, в таком случае сотрудник должен прийти к работодателю и заявить в письменном виде свою претензию против записи его личных разговоров, так как это право не предусмотрено трудовым законодательством, и договорными отношениями. Как искать выход из ситуации — уже задача работодателя. 

Вообще в таком случае надо заключить договор или соглашение, где эти пункты будут четко прописаны. Но зачастую работодатель занимает позицию, что человек якобы здесь вообще никогда не работал, он его не знает и никогда не видел, чтобы избежать подписания официальных документов и уйти от ответственности. 

В этой ситуации можно подать на работодателя в суд, чтобы доказать, что человек действительно проработал под его руководством и был необоснованно уволен. С ответчика можно требовать соответствующую компенсацию, однако доказать это будет довольно непросто. 

Проблема в том, что в компании не будет никаких официальных платежей на человека: ни налоговых, ни пенсионных отчислений. Доказать работу можно будет только посредством свидетельских показаний коллег и сбором «косвенных доказательств».

Например, отследить передвижения человека в офис по геолокации на протяжении всего трудового времени, сделать запрос по детализации телефонных переговоров у правоохранительных органов в течение рабочих дней или просмотреть камеры видеонаблюдения. Это необходимо, чтобы подтвердить регулярное посещение офиса и факт трудовой деятельности. Только большое количество таких доказательств позволит выиграть дело, — заключил юрист.

Иллюстрация: Лейла Тапалова