Фото: 2GIS.KZ

Из 18 министерств Казахстана с обращениями граждан через egov активнее всего работает министерство национальной экономики, сообщает Ranking.kz. По состоянию на 4 апреля, МНЭ ответило на 99,9% — это почти 19 тысяч запросов.

Вторую строчку рейтинга занимает министерство внутренних дел (99,7%), а третью — министерство энергетики (99,6%).

Меньше всего отработанных запросов у министерства образования и науки (81,9%), министерства труда и соцзащиты населения (94,6%) и министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (95,2%).

Аналитика обратили внимание и на качество работы с обращениями. 

К примеру, несмотря на лидерство Министерства национальной экономики по соотношению ответов и обращений, по степени удовлетворённости граждан этими ответами ведомство лишь на 4-м месте.

Лучше всего справляется с ответами на вопросы граждан Министерство иностранных дел. Уровень неудовлетворённости ответами ведомства составил 29,3% — это 43 из 147 ответов, которые были оценены гражданами, — рассказали Ranking.kz.

На второй строчке рейтинга качества ответов — МЧС, на третьей — Минобразования.